Подготовка и планирование

Анализ интересов, определение целей и BATNA.

Процесс ведения диалога

Применение тактик и техник аргументации.

Работа с возражениями

Техники нейтрализации и трансформации контр-аргументов.

Заключение соглашения

Фиксация договоренностей и построение долгосрочных отношений.